Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
+56 789 5679
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. 09-12 Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Ghi Chép Bên Bàn Chơi
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.