Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng..
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng..
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.Ghi lại thời điểm gặp lỗi..
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay..
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. 09-12 Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Bàn Học Trò Chơi
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.